Политика конфиденциальности

Tearoma OÜ обрабатывает данные о клиенте с тем, чтобы:

• выполнить заключенный с клиентом договор на основании:
• необходимости исполнения договора или реализации мер, предшествующих заключению договора, по желанию клиента;
• необходимости исполнения юридических обязательств;
• оправданного интереса Tearoma OÜ.

оказывать дополнительные услуги, проводить исследования удовлетворенности клиентов, анализ рынка и собирать статистику на основании:

• согласия клиента;
• оправданного интереса Tearoma OÜ в отношении усовершенствования услуг и товаров Tearoma OÜ;
• необходимости улучшения пользовательского опыта клиента и развития новых продуктов и услуг.

защитить свои нарушенные или оспариваемые права (например, передача данных суду) на основании:

• согласия клиента;
• необходимости исполнения договора или реализации мер, предшествующих заключению договора, по желанию клиента;
• необходимости исполнения юридических обязательств;
• оправданного интереса Tearoma OÜ в отношении предотвращения, ограничения и расследования злоупотребления услугами и товарами Tearoma OÜ, а также их противоправного использования.

выполнить свои следующие из правовых норм обязательства (например, передать данные следственным органам) на основании:

• необходимости исполнения договора или реализации мер, предшествующих заключению договора, по желанию клиента;
• необходимости исполнения юридических обязательств;
• оправданного интереса Tearoma OÜ в отношении надежного управления рисками и общего управления предприятием.

В каких случаях Tearoma OÜ разглашает данные о клиенте?

Данные о клиентах хранятся в тайне, их не передают Третьим лицам без согласия Клиента (за исключением предусмотренных законом случаев).

С фирмами, занимающимися почтовой рассылкой, Tearoma OÜ заключило договоры о конфиденциальности использования предоставляемых данных.

Кто является третьим лицом?

Третье лицо это физическое или юридическое лицо, не являющееся клиентом или лицом, обрабатывающим данные о клиенте.

Как Tearoma OÜ использует данные о клиенте, предлагая те или иные услуги?

Tearoma OÜ посылает клиенту предложения Tearoma OÜ. Также Tearoma OÜ может передать клиенту предложения тщательно отобранных партнеров. Партнер не получает в свое распоряжение данные о клиенте, если клиент сам не проявил конкретный интерес к партнеру, его товарам и услугам.

Как Tearoma OÜ использует анализ профиля для составления персональных предложений?

Анализ профиля – это автоматическая обработка данных о клиенте, используемая для оценки известных личных качеств клиента. Например, чтобы проанализировать или спрогнозировать личное экономическое состояние лица, личные предпочтения, интересы, место жительства. Анализ профиля используется в маркетинговых целях и основан на оправданном интересе Tearoma OÜ, необходимости исполнения договора или на согласии клиента.

Tearoma OÜ может обрабатывать данные о клиенте для улучшения опыта использования дигитальных услуг, например для адаптации представления услуг на используемых устройствах и для создания персональных предложений (за исключением случая, когда клиент отказался от прямого маркетинга).

Исходя из оправданного интереса, Tearoma OÜ обеспечивает предоставление основанных на анализе профиля персональных предложений и комфортное использование среды интернет-магазина клиентами частными лицами.

Какими правами обладает клиент?

Клиент обладает следующими правами в связи с обработкой данных о клиенте:

• ходатайствовать об исправлении своих данных о клиенте, если они являются недостаточными, неполными или ошибочными;
• представлять возражения в отношении обработки своих данных о клиенте, если использование данных о клиенте основывается на оправданном интересе, в т.ч. выполняется в целях основанного на анализе профиля прямого маркетинга (например, получение маркетинговых предложений или участие в опросах);
• ходатайствовать об удалении своих данных о клиенте, например, если их обрабатывают на основании согласия клиента и клиент отозвал свое согласие. Такое право не применяется, если данные о клиенте, которые клиент просит удалить, также обрабатываются на других правовых основаниях, например в целях исполнения договора;
• ограничить обработку своих данных о клиенте на основании применимых прав, например, на время, пока Tearoma OÜ оценивает, имеет ли клиент право на удаление своих данных;
• получать информацию о том, обрабатывает ли Tearoma OÜ его данные клиента и если обрабатывает, получать доступ к таким данным;
• получать предоставленные им сами данные о клиенте, которые обрабатывают на основании согласия или в целях исполнения договора, в письменном виде или в общераспространенной электронной форме, и (если технически возможно), передавать такие данные другим поставщикам услуг (переносимость данных);
• отзывать свое согласие на обработку данных о клиенте;
• представлять жалобы в отношении использования данных о клиенте Инспекции по защите данных (сайт: www.aki.ee), если клиент считает, что обработка данных о клиенте нарушает его права и интересы на основании применимого права.

Как можно изменить свои данные и как можно ходатайствовать о прекращении обработки данных?

Клиент имеет право ознакомиться с данными о себе (отправив запрос по электронной почте info@tearoma.ee . Если данные о клиенте изменились, или стали неточными по иной причине, клиент должен нас незамедлительно об этом известить (по электронной почте info@tearoma.ee .

Клиент имеет право потребовать прекращения обработки данных о себе и/или удаления собранных данных, если такое право следует из Закона о защите личных данных или иного правого акта.

Как долго сохраняют данные о клиенте?

Данные о клиенте не обрабатывают дольше, чем необходимо. Продолжительность хранения таких данных может быть основана на заключенном с клиентом договоре, оправданном интересе Tearoma OÜ или на применимом праве (например, связанное с бухгалтерским учетом или сроком давности законодательство, прочее частное право).